ロイヤリティマーケティング 会員1億人超、AIで問い合わせ的確解決 AIを活用したFAQとチャットボットが表示された画面。これらを導入したことで会員の自己解決率が改善された=1日、東京都渋谷区 記事に戻る 産経新聞