業務外注サービスはAIでどう変わる? NTT Comとトランスコスモスの提携に見る「BPOの進化」 図2 両社による事業連携の狙い(出典:NTT Comとトランスコスモスの提携発表会見資料) 記事に戻る 松岡 功,ITmedia