ServiceNowがフィールドサポート向け機能を強化、IoTデータでサービス監視から顧客対応の指示までを自動化

Connected Operationsを使った風力発電設備オペレーション高度化のデモ。IoTを使って設備の状態を監視して運用を自動化したり、必要があれば同じ画面からメンテナンスの依頼を出したりといった操作ができる