RPA×OCRで平均削減率87.2％　NTT東日本がさいたま市の実証実験結果を発表

情シス業務、高齢者福祉業務に関する工数削減効果が高い。削減効果が低い業務は「RPA用データの作成に工数がかかる」「ロボットの作業を職員が監視している」などが課題（出典：NTT東）