ラグビーワールドカップ2019日本大会、“ファン獲得”へ来場者のID情報を活用

ファンマーケティングソリューションは、例えばスポーツ施設なら、スマートフォンによるチケット購入や顔認証による顔パス入場、観戦中にスマートフォンアプリで確認できる施設情報やプレゼントが当たるイベントへの参加、クーポンの配布、帰宅後に確認できるプレーバック映像や次回のイベント情報を提供するなど、顧客体験の充実によって顧客の「また行きたい」という思いを醸成し、リピーター獲得につなげる（出典：NEC「Smart VenueCX」）