コールセンターの退職予備軍をAIで予測し、半年で離職者を半分にできた理由 プロジェクトを通じ、予測スコアと実際の退職率の相関が95%の予測モデルを構築できた(提供:トランスコスモス) 記事に戻る 松本健太郎,ITmedia