Excelマクロで年間35万時間を削減、それでも三井住友海上がRPAを導入した理由

イントラネットに「目安箱」という投稿フォームを設置。誰でも投稿したり、「いいね」を押したり、コメントができる。1クリックツールについての交流の場という役割もあるという