ソフトバンクもAI導入で失敗していた――「3+1の壁」を突破した今だからこそ言えること スマホに話しかけるだけで、さまざまな業務課題を解消できるのでは……と、当初はAIには過大な期待を寄せていたという 記事に戻る 田中宏昌,ITmedia