老舗温泉旅館「一の湯」、Oracle Service Cloud導入でカスタマーサービスを拡充

Oracle Service Cloudの提供する主なサービス（日本オラクル　「Oracle Service Cloud」サイトより）。人工知能を活用したナレッジベースにより「Webセルフサービス」や蓄積されたナレッジの共有などを実現し、カスタマーサポートを支援する