世界最大の飲食チェーン「SUBWAY」のソーシャルCRM戦略とは? サブウェイのTwitterアカウント。顔文字なども取り入れた親しみやすいツイートが人気で、約4万3000人のフォロワーを獲得している 記事に戻る 本宮学,ITmedia