SaaS型がシェア50％超え目前　2009年には自社運用型を上回る

図表2:　 CRMライセンス売上高推移と予測（SaaS型／自社運用型別）矢野経済研究所推計 注1：エンドユーザー渡し価格ベース 注2：予　は予測値 注3：CAGRは2005年からの年平均成長率