保護されたモバイル端末を上手に利用しよう ユーザーがパスワードを忘れた場合のヘルプデスク対応。スムーズに行けば3〜5分ほどで対応を完了でき、管理者の負担は少ないという 記事に戻る 國谷武史,ITmedia