AIで変わる金融機関の「つなぐ力」　西武信金は25年続けた“手作業”マッチングをどう進化させた？

AIが紹介候補を提示し、支店職員が商談を支援する。破線は、商談履歴を企業DBに取り込み、次の候補提示に活用する西武信金の今後の方針を示す（取材・テイラーワークス資料をもとに作成）