なぜANAは批判を受けても「300万円」を譲らなかったのか　SFC改定が突きつける“真の優良顧客”の条件

全日本空輸（ANA）はスーパーフライヤーズカード（SFC）の制度改定を見直すと発表した（写真提供：ゲッティイメージズ）