顧客満足度が高いコンビニ 2位「ローソン」を抑え、11年連続1位になったのは? 2026年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第2回調査結果(サービス産業生産性協議会調べ) 記事に戻る 堀内ひろ,ITmedia