チャット問い合わせ「98％」をAIが無人解決 Zoomが語る「安く・速くさばく」コールセンターの限界 チャット問い合わせ「98％」をAIが無人解決 Zoomが語る「安く・速くさばく」コールセンターの限界 記事に戻る 斎藤健二，ITmedia
