自社で持つ顧客データが「ゼロ」だった永谷園　公式アプリで仕掛ける“指名買い”を生む戦略

（左）永谷園 コミュニケーションデザイン部 部長代理 小川美朋さん、（右）同CRM課 課長 小山純平さん（編集部撮影）