日本法人CEOが語る“スタバ流”人材育成術 顧客の心を動かす接客と効率化を両立できるワケ 新たなテクノロジーを取り入れてロマンスを支える(出典:スターバックス 森井氏の発表資料) 記事に戻る 荒岡瑛一郎,ITmedia