「導入しても使われない」AIの壁をどう壊した？　創業メンバーに聞く楽天流「カルチャー徹底力」

小林正忠（こばやし・まさただ）　1997年の楽天創業から参画。EC事業責任者、米州本社社長、アジア本社社長を歴任。現在はGroup CCuO（グループ・チーフ・カルチャー・オフィサー）