「予約を取りこぼす」ことも トヨタレンタリース岡山が電話応答率を「60→90%」へ改善させた方法 トヨタレンタリース岡山 執行役員 レンタル部 部長 劒持徹氏(提供:IVRy) 記事に戻る 仲奈々,ITmedia