月1万4000件の「声」から「不具合」をすぐ特定 バンダイが挑むVoC分析のスピード化 バンダイ プロダクトマネジメント部相談センターチーム マネージャーの中田京子氏(同社提供) 記事に戻る 菊地央里子,ITmedia