コールセンターの顧客応対を“AIが代替” ソフトバンク子会社の「AIオペレーター」とは? コールセンターの顧客応対を“AIが代替” ソフトバンク子会社の「AIオペレーター」とは? 記事に戻る 河嶌太郎,ITmedia