「業務が増えるだけ」なデジタル化、なぜ起きる？　DX先進、都城市・北見市はどう解決したのか

DX先進自治体の都城市と北見市に共通するのは、DXの前にまずBPRに取り掛かるという点だ。写真はイメージ（ゲッティイメージズ）