認知症の利用客に、どう対応する？　1万9000人の従業員をサポーターに育てたヨーカ堂の狙い

八王子店で過去に実施した取り組みの様子。認知症当事者と対話を行い、売場の改善点を洗い出した（セブン＆アイホールディングス公式Webサイトより引用）