認知症の利用客に、どう対応する？　1万9000人の従業員をサポーターに育てたヨーカ堂の狙い

講座で使用されている教材の一例。画像は「認知症サポーターキャラバン」が小売業者向けに提供しているDVD（全国キャラバン・メイト公式Webサイトより引用）