「データ重視」でWeb流入3倍に アステラス製薬のMRが挑んだCX改革 アステラス製薬 オムニチャネルストラテジー&オペレーションズ オムニチャネルエクスペリエンスパートナー 大石幸太氏 記事に戻る 松井真理子(アドビ),ITmedia