カスハラへの“追い打ち”――「セカンド・ハラスメント」の悪影響を無視してはならない 図表2:カスハラ被害者の転職意向[あてはまる計・%] 出典:パーソル総合研究所(2024)「カスタマーハラスメントに関する定量調査」 記事に戻る 小林祐児,ITmedia