大企業が相次ぎ「カスハラ対策」発表　カスハラが増えたSNS以外の2つの要因とは

大企業が相次いで「カスタマーハラスメントに対する方針」を発表。厚労省も企業に対して、従業員をカスハラから守る対策を行うよう、義務付ける方針を示した（画像：ゲッティイメージズより）