効率追求の落とし穴 「レジなし店舗」が見逃しがちな重要ポイントとは? 乳母車を押す来店客をサポートする店員(米ラガーディア空港のWHスミス、2022年9月、筆者撮影) 記事に戻る 郡司昇,ITmedia