マック、KFCより人気　「日曜は働かない」米最強ファストフード店のビジネスとは？

チックフィレのドライブスルーはマイクやスピーカーを介さず専任スタッフが直接受注する。人気のためライバルチェーンより長く待たされる欠点も。解消に向けドローンデリバリーの実証実験を始めた（筆者撮影）