利用されない指定席券売機 やっぱり「駅の窓口廃止」は間違っている AIが判断できない言葉がある場合は人間のオペレーターに切り替わる。オペレーターが混雑している場合は、結局ここで待たされる。いかにAIの処理を増やしていくかが課題だ 記事に戻る 杉山淳一,ITmedia