利用されない指定席券売機 やっぱり「駅の窓口廃止」は間違っている 話せる指定席券売機で10人待ち。客にとっては動く行列が見えないため、待ち時間のメドが立たないことでストレスになる 記事に戻る 杉山淳一,ITmedia