びっくりドンキー、なぜ「おいしさ」で支持される? 専門家が指摘するハンバーグの独自戦略 顧客満足度2位のびっくりドンキー(出所:サービス産業生産性協議会 2023年度 JCSI 第1回調査結果) 記事に戻る 昆清徳,ITmedia