受電担当者の7割が「カスハラを経験」 最も苦労するクレームの特徴は? 受けたクレームが「これはカスタマーハラスメントではないか」と感じた経験はあるか(出所:プレスリリース、以下同) 記事に戻る コネムラメグミ,ITmedia