顧客満足度が最も高いスーパー 12年連続で1位を獲得したのは? オーケーは「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」の6分野において1位を獲得 記事に戻る ITmedia