駅員への暴力増加…「ネコパンチ」に見立て防止呼びかけ　鉄道各社、カスハラ対策に苦慮

運輸業界の職種別に見た悪質クレームの特徴（出典：交運労協「悪質クレーム（迷惑行為）アンケート調査」報告書）