従業員の「名札」は時代に見合うのか　クレーマーが盗撮、SNS投稿も　企業が取るべき対応は？

鉄道・トラック・バス業界では「SNS・インターネット上での誹謗・中傷」が多いという（出典：交運労協「悪質クレーム（迷惑行為）アンケート調査」報告書）