サービス産業の苦役に潜む、日本独自の体質とは？

KMW代表取締役の染谷剛史氏。大手コンサルタント会社勤務時代は、アジアで組織変革に従事。その際、製造業の工場がアジアへ続々と進出する裏で、サービス産業へ流れる非正規雇用労働者の増加を再認識する。サービス産業の生産性を高めて労働環境を改善するため、KMWを設立した。取材はオンラインで実施