「AIチャットの満足度は90%以上」 東京電力エナジーパートナーが顧客接点をデジタル変革した成果は? FAQのフィードバックをリアルタイムにSlackで受け取る仕組みを構築。FAQコンテンツの改善に役立てている 記事に戻る PR/ITmedia