無人レジとロボットの導入は、ファミリーマートの店舗をどう変えるのか？　責任者に聞いた

狩野智宏（かのう・ともひろ）　1996年にファミリーマートに入社。主に店舗、新業態店舗の開発を行う。2004年には出店施設のライフスタイルに対応した新しいコンビニである「ファミマ!!」ブランドの立ち上げに携わる。現在は、法人企業のファミリーマート店舗、マイクロマーケット省人化店舗の開発及び新業態店舗などの開発を担当する