金融庁 金融レポート2019を読み解く　金融デジタライゼーションは実戦段階

デジタライゼーションへの取り組みと店舗改革を掲げる三井住友銀行（＝SMBCグループIR Day 資料より）。「支店は減っているが、店頭で富裕層への販売額が足元増えている。店舗改革を通じたコンサルティングを強化する狙いだ」（神田氏）