「カスタマージャーニーマップ」はユーザー情報を並列化し新しい視点を得るためのツール

図6 UXデザイン(人間中心設計)の代表的な流れ(ペルソナの例はFAKE CROW'S BLOGから引用)

図6 UXデザイン(人間中心設計)の代表的な流れ(ペルソナの例はFAKE CROW'S BLOGから引用)