「カスタマージャーニーマップ」はユーザー情報を並列化し新しい視点を得るためのツール 図6 UXデザイン(人間中心設計)の代表的な流れ(ペルソナの例はFAKE CROW'S BLOGから引用) 記事に戻る 土屋晃胤,秀玄舎