「Amazon Connect」の、コールセンターを変える「破壊力」 Amazon Connectの構築は図のプロセスのみで済む。「インスタンス」という言葉が出てくるが、仮想マシンインスタンスではない。「サービス利用を設定」と読み替えればいい 記事に戻る 三木泉,@IT