「ServiceDesk Plus」が実現する効率的なインシデント対応体制とは

ServiceDesk Plusでは、Webやメールで寄せられた問い合わせ内容や、サーバやネットワーク機器が生成するログアラートを集約して、カテゴリー別に分類した上で一元的に管理できる機能を持つ