複雑なシステムを迅速・確実に運用する3つの要件

図6　“よく行われる作業”のサービステンプレートを拡充。作業プロセスを設定するための部品も1000個を超え、カスタマイズの柔軟性も向上した《クリックで製品画面を拡大》