ANAグループが導入した「世界を1つにする起爆剤」とは 顧客ニーズをカスタマイズすることが求められる今、従業員一人一人に変化が求められている(出典:林氏の講演資料を基に編集部で修正)《クリックで拡大》 記事に戻る 藤本京子