“コンタクトセンター＝オンプレ”は過去の常識　進化したクラウド型コンタクトセンターの今

図　Arcstar Contact Centerの提供構成。エンドユーザーとユーザー企業コンタクトセンターをシームレスにつなぐクラウド型コンタクトセンター《クリックで拡大》