電力小売の顧客管理は特殊ではない、システムの導入方法はコスト重視で選ぶ

図1　電力CIS（顧客情報管理システム）の機能と外部連携（画像をクリックすると拡大）。OCCTO：電力広域的運営推進機関、JEPX：日本卸電力取引所、GW：ゲートウエイ