急増“スマホの操作が分からない”の声 ドコモが「遠隔サポート」で対応強化 PC側でスタッフが赤い囲みを画面に入れると端末側にも表示され、どこを操作すればいいのかひとめで分かる 記事に戻る SpecialPR 山田祐介,ITmedia