“1日修理”から“8時間修理”へ──「簡単、安心、快適」、NEC製PCサポート体制の裏側

1日（24時間）以内の出荷に加え、同日の稼働時間となる「8時間以内出荷」の達成率がここ数カ月で急増。これまで蓄積した短期修理の体制をベースに、「よりていねいに、かつ効率的」に実行するための改善策により実現したという